Política de Privacidade

O UnyPay® tem como pilar de segurança uma gestão de compliance, reforçando nosso compromisso com a privacidade e a proteção dos dados de nossos clientes e parceiros, princípios fundamentais da nossa atuação. Garantimos o cumprimento rigoroso de leis, regulamentações, normas internas e padrões éticos no ambiente digital, aplicando esses valores em todos os nossos aplicativos, serviços e sites.

Estamos plenamente alinhados à LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18) – e às demais legislações aplicáveis, reafirmando nossa dedicação à transparência, segurança e conformidade em todas as operações.

Nosso propósito como UnyPay® é assegurar que o tratamento de dados seja realizado com os mais altos padrões éticos, respeitando os direitos de nossos colaboradores, clientes e parceiros, e garantindo integridade e segurança ao utilizar nossas aplicações, serviços e sites.

Nossa estrutura para a Política de Privacidade é composta pelos seguintes elementos:

Coleta de Dados
Compartilhamento de Dados
Direitos do Titular
Finalidade de Uso
Registros de Atividades
Tempo de Retenção de Dados e Informações
Encarregado DPO (Data Protection Officer)

Essa estrutura define nossa abordagem estratégica para a privacidade de dados, reforçando nosso compromisso com a proteção e o respeito à privacidade de nossos clientes, colaboradores e parceiros.

Coleta de Dados

Nossa gestão de coleta de dados pessoais está diretamente vinculada ao uso de nossos serviços, como preenchimento de formulários e solicitações. Ao utilizar nossos produtos, você nos fornece informações essenciais para viabilizar a contratação ou prospecção de serviços. Em alinhamento com nosso compromisso com o compliance, adotamos um padrão seguro de coleta e tratamento de dados.

Garantimos a proteção e o uso adequado das informações de colaboradores, clientes (maiores ou menores de 18 anos), terceiros e parceiros. Nosso processo respeita rigorosamente o consentimento dos usuários envolvidos, seja para execução de serviços ou atividades de prospecção.

Documentações colaboradores, clientes (maiores ou menores de 18 anos):

Nome, Data de nascimento, Sexo, RG, CPF, Carteira de habilitação, Foto, Endereço, Telefone de contato, E-mail, Profissão, Ocupação, Estado civil, Nacionalidade, Naturalidade.

Aplicações Tecnológicas:

Dispositivo, Sistema Operacional, Tamanho de tela, Conexão, Data, Hora, IP, Identificação do dispositivo, Geolocalização e Dados sensíveis.

Compartilhamento de dados

O UnyPay® adota práticas seguras e transparentes no compartilhamento de dados, garantindo conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018. O tratamento e a transferência de informações são realizados de forma controlada e segura, sempre respeitando os direitos dos titulares.

Quando compartilhamos seus dados?
Os dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros apenas em situações específicas, como:
Prestadores de serviço: Empresas contratadas para auxiliar na execução de nossas atividades, sempre com obrigações de sigilo e segurança.
Autoridades reguladoras e órgãos governamentais: Quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação judicial.
Parceiros de negócios: Apenas com consentimento do titular, visando aprimorar os serviços oferecidos.

Proteção e Segurança

Para garantir a integridade dos dados compartilhados, adotamos medidas técnicas e organizacionais robustas, como:
🔒 Criptografia na transmissão e armazenamento de dados.
🔒 Controle de acesso restrito às informações, conforme a necessidade.
🔒 Monitoramento contínuo para identificar e mitigar riscos de segurança.

Direitos do titular

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) assegura aos titulares de dados pessoais uma série de direitos para garantir o controle sobre suas informações. Esses direitos visam promover a transparência, a segurança e o respeito à privacidade de cada indivíduo, e o UnyPay® compromete-se a respeitar e facilitar o exercício desses direitos.

Direitos Garantidos pela LGPD

1. Direito de Acesso

O titular tem o direito de acessar as informações pessoais que o UnyPay® coleta, armazena e utiliza. Isso inclui a possibilidade de consultar os dados, as finalidades do tratamento e os compartilhamentos realizados.

2. Direito de Correção

O titular pode solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. Isso inclui a atualização de informações como nome, endereço ou dados de contato.

3. Direito de Eliminação

O titular pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais tratados pelo UnyPay®, salvo nas situações em que o tratamento for necessário para o cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

4. Direito de Portabilidade

O titular tem o direito de solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, desde que isso não afete a viabilidade técnica ou comercial do serviço.

5. Direito à Anonimização ou Bloqueio

O titular pode requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados que sejam desnecessários, excessivos ou tratados de forma irregular.

6. Direito de Revogação de Consentimento

Caso tenha dado consentimento para o tratamento de seus dados, o titular pode revogar esse consentimento a qualquer momento, o que resultará na interrupção do uso de suas informações pessoais, salvo nas exceções legais.

7. Direito à Informação sobre o Compartilhamento de Dados

O titular tem o direito de ser informado sobre as entidades com as quais seus dados são compartilhados e sobre as finalidades desse compartilhamento.

8. Direito à Revisão de Decisões Automatizadas

O titular pode solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base no tratamento automatizado de seus dados, como decisões sobre crédito, por exemplo.

Como Exercitar seus Direitos?

O UnyPay® facilita o exercício desses direitos por meio de nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO). Caso deseje acessar, corrigir, eliminar ou revisar qualquer aspecto do seu tratamento de dados, entre em contato conosco pelo e-mail dpo@unypay.com.br.

Nosso compromisso com a LGPD assegura que seus dados sejam tratados de forma transparente, segura e em conformidade com a legislação vigente.

Finalidade de Uso

O UnyPay® coleta e trata dados pessoais com finalidades específicas e legítimas, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Abaixo estão as principais finalidades para as quais os dados pessoais podem ser utilizados:

1. Prestação de Serviços

Os dados pessoais são utilizados para a execução dos serviços contratados, como o processamento de pagamentos, fornecimento de produtos, e atendimento a solicitações ou reclamações.

2. Personalização de Experiência

Podemos usar seus dados para personalizar a sua experiência com nossos serviços, oferecendo conteúdos, promoções e funcionalidades que atendam às suas preferências ou necessidades.

3. Comunicação e Suporte

Os dados são utilizados para entrar em contato com você, seja para informações sobre novos produtos, atualizações, ou esclarecimentos de dúvidas. Também para fornecer suporte ao cliente, caso necessário.

4. Marketing e Prospecção

Com seu consentimento, seus dados podem ser utilizados para enviar comunicações de marketing, promoções e ofertas personalizadas. Caso não deseje receber essas comunicações, você pode optar por não participar a qualquer momento.

5. Melhorias nos Produtos e Serviços

Os dados coletados podem ser usados para realizar pesquisas, análises e melhorias contínuas nos nossos produtos e serviços, visando proporcionar uma experiência cada vez mais eficiente e satisfatória.

6. Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias

Podemos utilizar seus dados pessoais para atender a exigências legais ou regulatórias, como aquelas impostas por autoridades fiscais, órgãos reguladores ou por determinação judicial.

7. Segurança e Prevenção de Fraudes

Seus dados também podem ser utilizados para garantir a segurança do uso dos nossos serviços, prevenindo fraudes, atividades ilícitas ou abusivas, e garantindo a integridade das transações realizadas.

8. Análise e Melhoria de Serviços

Realizamos o tratamento de dados para análise de desempenho, comportamento do usuário e outras métricas que nos ajudam a aprimorar constantemente a qualidade dos nossos serviços.

9. Parcerias e Terceiros

Em alguns casos, podemos compartilhar seus dados com parceiros ou prestadores de serviços que nos auxiliam na execução das atividades descritas nas finalidades acima, sempre de acordo com as diretrizes de segurança e conformidade.

10. Consentimento para Outros Fins

Em situações específicas, podemos coletar dados para finalidades diferentes das mencionadas acima, mas sempre com seu consentimento explícito e informado.

Observação: Os dados coletados serão utilizados apenas para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e serão mantidos pelo tempo necessário para o cumprimento dessas finalidades, conforme previsto pela LGPD. Caso haja qualquer mudança nas finalidades de uso, o titular será informado e, se necessário, solicitado consentimento adicional.

Registros de atividades

O UnyPay® adota práticas rigorosas de registro de atividades para garantir a transparência, segurança e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O registro de atividades é uma parte essencial do nosso processo de gestão de dados, assegurando que todas as ações realizadas com dados pessoais sejam documentadas de forma clara e acessível.

O que são registros de atividades?
Os registros de atividades referem-se ao registro de todas as operações de tratamento de dados pessoais realizadas dentro do UnyPay®, incluindo coleta, armazenamento, processamento, compartilhamento e eliminação de dados. Esses registros incluem informações detalhadas sobre o tipo de dado, finalidade do tratamento, quem teve acesso ao dado e as medidas de segurança aplicadas.

Finalidades dos Registros de Atividades:

1. Transparência e Prestação de Contas

Manter um registro detalhado das atividades de tratamento permite o UnyPay® prestar contas de forma transparente sobre como os dados pessoais são gerenciados. Esse registro pode ser acessado por autoridades competentes, quando solicitado, para comprovar conformidade com a LGPD.

2. Monitoramento e Auditoria

Os registros são fundamentais para a realização de auditorias internas e externas, permitindo monitorar as atividades realizadas com dados pessoais. Essa prática contribui para a identificação de potenciais falhas de segurança e a avaliação de riscos.

3. Segurança e Proteção de Dados

Ao manter registros de todas as atividades, garantimos que ações não autorizadas ou irregulares com dados pessoais possam ser detectadas e corrigidas. Além disso, esses registros ajudam na identificação de incidentes de segurança, como acessos indevidos ou vazamentos de dados.

4. Gestão de Compliance com a LGPD e outras legislações

A LGPD exige que as empresas documentem todas as operações de tratamento de dados pessoais para garantir que as atividades sejam realizadas de acordo com os direitos dos titulares. O registro é uma ferramenta para garantir a conformidade com a legislação e demonstrar que estamos cumprindo com nossas responsabilidades legais.

Como gerenciamos os registros de atividades?

Documentação de todas as ações realizadas com dados pessoais, incluindo acessos, alterações e compartilhamentos.
Armazenamento seguro de registros, protegendo-os contra acessos não autorizados e garantindo que sejam mantidos por um período adequado.
Acesso restrito aos registros, permitindo que apenas colaboradores autorizados possam visualizar ou modificar as informações.
Revisões periódicas para garantir que todos os registros estejam completos, corretos e em conformidade com as políticas de privacidade.

Retenção dos Registros de Atividades:
Os registros de atividades são mantidos pelo UnyPay® por um período mínimo necessário para atender às finalidades de tratamento, cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou para garantir a segurança e a integridade dos dados.

Após esse período, os registros podem ser anonimizados ou eliminados, conforme a política interna de retenção de dados.

Direitos dos Titulares em Relação ao Registro de Atividades:

Acesso: O titular pode solicitar informações sobre os registros de atividades que envolvem seus dados pessoais.
Correção: Caso identifique erros ou imprecisões nos registros, o titular pode solicitar correções.
Exclusão ou anonimização: O titular pode solicitar a exclusão ou anonimização dos registros, desde que não haja razões legais ou regulatórias para sua retenção.

O UnyPay® está comprometida com a transparência, a segurança e a conformidade com a LGPD, garantindo que todas as atividades de tratamento de dados pessoais sejam registradas e gerenciadas de maneira adequada.

Tempo de Dados e/ou Informações

O UnyPay® adota práticas rigorosas em relação à retenção e descarte de dados pessoais, com o objetivo de garantir a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis. O tempo de retenção de dados é definido com base nas finalidades do tratamento e na necessidade de cumprir com obrigações legais, contratuais e regulatórias, bem como para garantir a segurança e integridade dos dados pessoais.

Critérios de Retenção de Dados:

1. Necessidade de Uso

O UnyPay® reterá os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades específicas para as quais os dados foram coletados. Após o cumprimento dessas finalidades, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo se houver a necessidade de retenção para outras finalidades legais ou contratuais.

2. Obrigações Legais e Regulatórias

Alguns dados pessoais podem ser retidos por períodos mais longos quando exigido por obrigações legais ou regulatórias. Isso pode incluir exigências fiscais, contábeis, ou relacionadas a processos judiciais ou administrativos. Nesses casos, os dados serão retidos pelo tempo estipulado pela legislação aplicável.

3. Cumprimento de Contratos

Dados pessoais necessários para o cumprimento de um contrato, como a prestação de serviços, serão mantidos enquanto o contrato estiver em vigor. Após a finalização do contrato, os dados serão armazenados pelo tempo necessário para resolver qualquer pendência ou fornecer suporte pós-venda.

4. Segurança e Prevenção de Fraudes

Dados podem ser retidos por períodos adicionais quando necessários para fins de segurança, como a prevenção de fraudes, investigações internas ou para garantir a integridade dos serviços prestados.

5. Melhorias de Produtos e Serviços

Caso os dados sejam utilizados para análises de melhorias de produtos e serviços ou para fins de pesquisa, o tempo de retenção será limitado ao período necessário para cumprir essas finalidades.

Processo de Eliminação ou Anonimização de Dados:

Após o período de retenção, o UnyPay® tomará medidas para eliminar ou anonimizar os dados pessoais, quando possível, de modo a garantir que as informações não possam ser revertidas ou identificadas de forma individual.

Exclusão de Dados: Quando os dados não forem mais necessários ou quando o titular solicitar, os dados serão excluídos de forma segura, evitando qualquer acesso não autorizado ou uso indevido.
Anonimização de Dados: Em alguns casos, os dados podem ser anonimizados para que se tornem irreconhecíveis e não possam mais ser associados ao titular, permitindo seu uso para fins de análise e pesquisa sem comprometer a privacidade.

Direitos dos Titulares em Relação ao Tempo de Retenção de Dados:

Acesso e Retenção: O titular tem o direito de solicitar informações sobre o tempo de retenção de seus dados pessoais e se estes ainda estão sendo armazenados.
Exclusão de Dados: O titular pode solicitar a eliminação de seus dados pessoais quando estes não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados, ou quando não houver base legal para sua retenção.
Correção de Dados: O titular pode solicitar atualização ou correção dos dados, caso eles se mostrem desatualizados ou imprecisos.

O UnyPay® compromete-se a tratar os dados pessoais de acordo com as disposições legais, garantindo que a retenção e o descarte de informações sejam realizados de maneira responsável e transparente, respeitando os direitos dos titulares e a proteção da privacidade.

Encarregado DPO - Data Protection Officer

O Encarregado de Proteção de Dados Pessoais (DPO - Data Protection Officer) é o profissional designado pelo UnyPay® para garantir a conformidade com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e atuar como intermediário entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O DPO é responsável por supervisionar e coordenar todas as atividades relacionadas à proteção de dados dentro da organização, promovendo um ambiente seguro e em conformidade com as legislações aplicáveis.

Responsabilidades do DPO:

1. Acompanhamento e Conformidade

O DPO monitora as operações de tratamento de dados pessoais realizadas pelo UnyPay®, garantindo que as atividades estejam em conformidade com a LGPD, as políticas internas de privacidade e outras regulamentações relacionadas à proteção de dados.

2. Consultoria Interna e Treinamento

O DPO é responsável por fornecer orientação à equipe interna do UnyPay®, ajudando a identificar e mitigar riscos relacionados ao tratamento de dados pessoais. Além disso, ele coordena e promove treinamentos regulares sobre a proteção de dados para garantir que todos os colaboradores compreendam a importância da privacidade e sigam as melhores práticas.

3. Gestão de Incidentes de Segurança

O DPO supervisiona a resposta a incidentes de segurança envolvendo dados pessoais, garantindo que o UnyPay® adote as ações corretivas necessárias e reporte tais incidentes à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares dos dados, conforme exigido pela LGPD.

4. Atendimento aos Titulares dos Dados

O DPO é o ponto de contato principal para os titulares dos dados pessoais, sendo responsável por atender às solicitações relacionadas ao exercício de seus direitos, como o acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos dados, conforme estipulado pela LGPD.

5. Relatórios e Auditorias

O DPO realiza auditorias regulares para garantir que as práticas de proteção de dados sejam adequadas e que o UnyPay® continue em conformidade com as normas e políticas internas. Ele também é responsável por gerar relatórios sobre as práticas de proteção de dados e as ações corretivas necessárias.

Contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

O UnyPay® disponibiliza o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) como ponto de contato para esclarecer dúvidas ou solicitar informações sobre o tratamento de dados pessoais. O titular pode entrar em contato com o DPO por meio do seguinte canal de comunicação:

E-mail: contato@unypaydigital.com
Telefone: +55 11 3531-7979

Importância do DPO para a Privacidade:

O DPO desempenha um papel crucial na proteção da privacidade dos titulares dos dados, sendo uma figura fundamental para assegurar que o UnyPay® cumpra suas obrigações legais e garanta a segurança e a confidencialidade das informações pessoais tratadas.

A presença do DPO reflete o compromisso do UnyPay® com a transparência e com a proteção dos dados pessoais, promovendo uma cultura de compliance e responsabilidade na organização, além de assegurar que os direitos dos titulares sejam sempre respeitados e atendidos de maneira eficaz e ética.